"Đây là lần thứ hai tôi mua của anh ấy, ba bức lần đầu mua đều ổn, chưa bị mòn, trong ba bức tôi mua lần này, có một bức đã bị mòn nghiêm trọng, ai đeo kính bảo hộ mà muốn mang hoa? Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và được yêu cầu trả tiền chênh lệch giá. Tôi không cần phải trả tiền chênh lệch giá. Tôi không muốn gửi một cái mới và yêu cầu tôi đổi nó. Kết quả là tôi phải trả tiền. mình tự gửi bưu phí. Đúng là không cần bàn cãi. Họ gửi kính bảo hộ bị lỗi rồi bán như thế này. Xin lỗi."